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第五届“欧中合作论坛”在日内瓦举行
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
第五届“欧中合作论坛”在日内瓦举行

由瑞士阳光旅游有限公司、国际旅游联合会、瑞中经济文化促进会共同主办的第五届“欧中合作论坛”于6月18日在日内瓦世界气象组织会议中心举行。

国际旅游联合会主席埃里克·杜吕克先生,世界气象组织副秘书长阎宏先生等19位特邀嘉宾、以及欧洲和中国200位来宾参加了论坛。中国中央电视台、新华社、光明日报,中国国际广播电台、及swissinfo,日内瓦论坛报等10多家瑞中媒体报道了论坛的盛况。

在为期一天的论坛会议上,与会专家学者旅游界人士共同探讨了城市的和谐发展与与旅游合作;欧中旅游合作的问题;欧中旅游合作的前景等问题。

旅游是文化传播的重要手段

会议首先由论坛主席、瑞士阳光旅游有限公司董事长孙双西致辞。他说,在中国旅游热在不断升温,欧中旅游合作蓬勃发展的形势下召开这届论坛,为了给业内人士搭建一个交流的平台,认真地研究游客的特点,科学地探讨欧中旅游内在的规律,加强勾通和了解,因势利导地将合作引向良性循环。旅游是一座桥梁,是连接世界人民的友谊桥梁。旅游的服务对象是人,传播的是文化,旅游是人类互相交流与了解的重要途径。 在历史上,欧中交流经历了三次历史性的相遇, 而这一次的交流无论在规模上、影响上都是前所未有的。没有任何一个朝代能向今天一样,有这样几百万人的庞大的旅客队伍踏着前辈郑和,或者马可.波罗的足迹,漂洋过海,领略异国风土人情,了解当地的社会、文化和文明。游客是人类文明成果的直接的体验者,是文化的传播者。

孙双西还说,欧中旅游又是一件新事物,由于东西方文化存在较大的差异,双方的思维方式和行为方式有着很大的不同。中国游客大多数是第一次来到欧洲,他们带着一种向往,一种对异国文化的神秘感来到这里。然而他们的生活习惯往往不被对方所理解,因此欧洲各国要尊重中国游客,要关心和支持欧洲的华人旅行社,切实地为他们排优解难。我们希望欧中旅游合作不是简单的旅游人数的增加,而是能够健康的、长远的、持续的发展下去。

中国将成为世界第一旅游大国

国际旅游联合会主席埃里克·杜吕克先生在论坛上致辞。他说,旅游在全球经济发展中的位置越来越重要,旅游为促进地方经济和解决就业发挥了巨大的作用,受到各国政府的高度重视。2006年欧洲共接待了五亿人次游客,中国游客近200万人次,到法国有82万人次。但中国游客的增长速度非常快,按目前的发展趋势,中国在2020年将超过西班牙和法国,成为世界第一旅游大国。国际旅游联合会成立于1967年,近年来,我们非常关注中国的发展。国际旅游界重视与中国的合作,这届欧中合作论坛能有这么多的嘉宾参加,充分说明了这一点。我希望欧盟旗帜的12颗星和中国国旗的五颗星共同飘扬在旅游成功合作的大道上。

尊重旅游需求,完善服务体系

陕西旅游集团公司总经理张小可在论坛中提出了欧中旅游界主要存在的问题:首先,中国人赴欧洲旅游的出入境手续非常复杂,欧洲一些国家对中国游客办签证的有些要求有明显的歧视痕迹。其次,中欧旅行社业界的急功近利,由于知情权被忽视造成信息不对称,使旅游者容易听信虚假的广告;两地旅行社业界缺乏战略思考和对可持续利用的客源资源的保护意识。因此便造成旅游主导产品越卖越荒唐,诸如欧洲五国八日游、“七彩欧洲浪漫之旅”七国十五日游等旅游路线,一天一个城市,疲于奔命。他把这种旅游方式称其为“行军”,而非旅游。那些对欧洲充满憧憬的中国游客是在疲惫中完成了欧洲高速公路的考察和旅游巴士的质量考察。然而,尽管如此,根据调查,中国人在选择旅游目的地的时,欧洲竟占到了32%的最高比例,他们把“梦幻”、“魅力”、“浪漫”、“贵族”这样的形容词毫不吝啬地送给了欧洲。

欧洲,何吸引中国人远道而来?

“提高欧洲旅游接待的服务水准,是欧洲旅游界面对中国客人应该解决的当务之急”,德国凯撒旅游集团董事长陈茫这样告诉与会来宾。他说,欧洲是全世界文化底蕴最深的旅游地区,目前中国公民还是以文化考察旅游为主、休闲观光旅游为辅的一种旅游格局,所以欧洲是真正符合中国旅游者口味的理想目的地。但是,由于目前航空公司、酒店、旅行社等的价格竞争,尊贵的欧洲却走了一条低价位的路线,入住最便宜的酒店,吃的是廉价的中式快餐,使旅游者在疲劳、被动中匆匆忙忙地完成了旅游过程,根本没有多少美感享受,完全损害了欧洲在中国旅游者眼中的形象,而淡化了欧洲丰厚的文化色彩。所以,要进一步开发适当的旅游产品,提高服务质量,想方设法地提供尽善尽美的高质量服务。通过酒店的接待,通过餐厅的服务,最主要的是通过导游、陪同人员专业素质的提高,来实现服务水准的整体升华。如果我们能够把握好服务中的每一个环节,那我相信在未来的三至五年中,欧洲将会成为最受中国公民欢迎的旅游目的地。

欧洲人最喜爱的中国景区

根据论坛组委会通过数个月的问卷和网上调查结果显示,欧洲人最喜爱的中国景区前10位分别是:长城、玉龙雪山、华山、武当山、泰山、鼓浪屿、华清池、周庄、千岛湖和清远温泉漂流。论坛最后,国际旅游联合会主席埃里克·杜吕克先生和前瑞士酒店协会主席克里蒂昂·海先生向这10个景区的代表嘉宾颁发了“欧洲人最喜爱的中国景区”证书。

在论坛期间,中国华山旅游管理集团公司和欧洲最高峰的管理者-勃朗峰索道公司在论坛上签署了建立友好山峰的合作意向书。双方拟定了互访时间和计划。

                   新华社日内瓦6月18日电(记者杨伶 杨京德)

   
 

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